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女子在南寧恒信雷克薩斯4s店訂車后數月不能提車 4s店:加錢可插隊

時間:2018-11-09 15:12:35   來源:南國早報   閱讀:143   評論:0
內容摘要:  近日,南寧市民黃女士十分無語。她訂車后,卻一直提不到車。商家卻暗示她加錢,就能快速拿到車。  今年8月,黃女士趁著商家搞促銷活動,在南寧某4S店訂購了一輛白色外觀的ES200小型汽車,下單當天付了一萬元作為訂金。  ......

  近日,南寧市民黃女士十分無語。她訂車后,卻一直提不到車。商家卻暗示她加錢,就能快速拿到車。

  今年8月,黃女士趁著商家搞促銷活動,在南寧某4S店訂購了一輛白色外觀的ES200小型汽車,下單當天付了一萬元作為訂金。

  黃女士說,當時銷售顧問口頭和微信答復是10月初可以提車,可是到了10月份,她并沒有等到提車的消息。這段時間以來,黃女士與銷售人員反復溝通,對方承諾的提車時間也從最初的10月,變到11月、12月,再到明年1月,這讓她感到非常郁悶。

  為何承諾的提車時間被一拖再拖?最終銷售人員說出了實情,車輛到店后,4S店是根據出價高低順序安排提車。隨后,店內銷售人員讓黃女士加五千元,加快提車速度,黃女士沒有答應。

  在記者介入之后,11月7日,該4S店銷售主管龐先生答復:

  黃女士訂的這款車,目前市場供應不足,我們也是根據訂車的先后順序來安排提車的。龐先生表示如果黃女士實在等不了,可以協商退訂。

  對于龐先生的答復,黃女士表示質疑,她說,她有一個朋友在她之后訂的車,可是現在已拿到車了。

  提車需加價,汽車銷售行業內是否經常出現這樣的潛規則呢?

  一位業內人士表示,這應該只是個別商家的行為。購車合同里一般不會提及“如果推遲交車如何賠償”的問題,大多數寫的是如果客戶未按時提車需如何賠償。“而且購車合同都是經過店內的法律顧問審核過的,對商家更有利益。”

  加價提車?

  還有這種操作?!


標簽:女士  南寧  銷售  商家  答復  
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