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財經眼

蘭州戶外職業者享銀行“花園休憩”:紅花綠草間品茶飲

時間:2019-07-24 20:13:40   來源:   閱讀:70   評論:0
內容摘要:   中新網蘭州7月24日電 (艾慶龍)7月中旬,蘭州天氣好似“娃娃臉”,時而晴時而雨。滿頭大汗的快遞員李偉行至一家銀行門前,收取完快遞后,工作人員邀請他來至室內,坐在沙發上喝免費供應的清茶,稍作休息。  “這樣的環境,好似花園風光,太美了!”觀察室內桂樹長勢的李偉感嘆著銀行變化......

  中新網蘭州7月24日電 (艾慶龍)7月中旬,蘭州天氣好似“娃娃臉”,時而晴時而雨。滿頭大汗的快遞員李偉行至一家銀行門前,收取完快遞后,工作人員邀請他來至室內,坐在沙發上喝免費供應的清茶,稍作休息。

  “這樣的環境,好似花園風光,太美了!”觀察室內桂樹長勢的李偉感嘆著銀行變化。在他印象里,此前的銀行與民眾有或多或少的“距離感”,而如今,卻成為他繁忙工作之余的休憩地。

  李偉在蘭州新區工作已有兩年,主要負責智慧小區一帶快遞收發。做著與數量較真工作的他每天早上7點便穿梭在城間小巷,面對眾多收件民眾,難免遇到困擾。而他早已記不清,何時銀行成為了他的“加油站”。

  一處遮風擋雨之地、一杯熱茶對于辦公室上班族來說,已是習慣。但對于李偉等戶外職業者來說,這便是莫大的幸福。李偉告訴記者,以前,戶外工作性質導致他對休息之地沒有過多要求,坐于樹蔭下,一瓶礦泉水灌肚。

  近日,記者實地探訪了工商銀行蘭州新區支行,了解其推行的“五星級”服務。

圖為營業室書吧一角。 艾慶龍 攝
圖為營業室書吧一角。 艾慶龍 攝

  進入營業網點,兩排軟式沙發映入眼簾,草地、鮮花甚至生長于云南、四川等地的桂樹格外引人注目,9層樓高的玻璃上掩映著戶外的湖泊。若不是自助發卡機、自助查詢機等多臺智能機器陳設和統一制服的工作人員上前迎接,感覺像是度假村,萬般輕松之感撲面而來。

  蘭州某房地產公司項目行政人員杜巖卓在智能機器前,點擊著屏幕,辦理著法人章變更業務。她告訴記者,以前在銀行辦理業務,等待時間過長,難免有焦躁之感。如今,不再需要到柜臺前詢問相關問題,在智能機器上便可辦理,快捷便利。

  “第一次見銀行里建設花園,太新奇了。”在杜巖卓看來,辦事效率高和優美環境是讓她愉悅的原因。

  記者了解到,近些年,熱衷移動支付的民眾前往銀行網點次數雖在減少,但銀行網點建設方面卻越發貼近自然,在多株花卉包圍下的書吧、綠草紅花的花園,一杯熱茶,輕音樂環繞耳邊,宛如“桃花源”。

  工商銀行蘭州新區支行營業室主任陶宗萍介紹說,此網點位于蘭州新區建設地段,除對公業務外,建筑工人、環衛工、快遞員等戶外工作者是其服務群體,因此,便以還原自然和營造家的感覺為主設計建造。

  陶宗萍表示,銀行在互聯網金融時代也“更新換代”,加強了金融場景搭建,更加重視客戶體驗,網點一改往日“嚴肅”面貌,從單一金融服務變遷至多方面情景化服務。

  “五星級網點,靈魂在于服務。”工商銀行蘭州新區支行行長湯濤接受記者專訪時表示,主營金融業務的銀行,為大眾提供便捷、舒適服務環境的同時也應力所能及為社會貢獻力量。(完)


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